Privacy Policy

プライバシーポリシー

Relymate株式会社（以下「当社」といいます）は、当社の提供するサービスおよび当社ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」を指し、氏名、会社名、メールアドレス、電話番号など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせフォームへのご入力、サービスへのお申し込み、お電話でのご連絡、当社が運営するLINE公式アカウントの友だち追加やメッセージのやりとりなどを通じて、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • お問い合わせへの回答およびご連絡のため
  • サービスの提供、契約の履行およびその管理のため
  • サービスに関するご案内・情報提供のため
  • サービスの品質向上・改善のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

6. 外部サービスの利用（情報の外部送信）

当社ウェブサイト（広告用ページを含みます）では、以下の外部サービスを利用しています。ページの閲覧やフォームの送信に伴い、利用者の端末から各事業者へ次の情報が送信されます。

  • Google マップ／Google Fonts（Google LLC）— 地図の表示およびフォントの配信のため、IPアドレス等の接続情報が送信されます。
  • Google フォーム（Google LLC）— お申し込み内容の受け付けのため、フォームにご入力いただいた情報が送信されます。
  • Google アナリティクス（Google LLC）— ウェブサイトの利用状況の把握および改善のため、閲覧ページのURL、リファラー、Cookie等の識別子、IPアドレス、ブラウザ・端末の種類等の情報が送信されます。
  • YouTube（Google LLC）— 記事内の動画再生のため、利用者が再生を開始した時点で、閲覧ページのURL、Cookie等の識別子等の情報が送信されます。再生を開始するまでYouTubeへの接続は行いません。
  • Metaピクセル（Meta Platforms, Inc.）— 広告の効果測定および配信の最適化のため、閲覧ページのURL、Cookie等の識別子、ブラウザの種類等の情報が送信されます。

各事業者における情報の取り扱いについては、Google のプライバシーポリシーおよびMeta のプライバシーポリシーをご確認ください。

7. LINE公式アカウントでの情報の取り扱い

当社が運営するLINE公式アカウント（「ひょうごAIまなびば」など）では、次の情報を取得します。

  • LINEの表示名、LINEヤフー株式会社が発行するユーザーを識別するための番号
  • 友だち追加の日時と、どの案内（チラシ等）から友だち追加したか
  • お送りいただいたメッセージ、ボタンの操作、イベントへのお申し込み・ご参加の記録

取得した情報は、開催のご案内、お申し込みの受け付け、お問い合わせへの返信、参加の記録、ご案内の改善のために利用します。

お送りいただいたメッセージへの自動の返信を作るため、メッセージの文章を Google LLC の生成AI（Gemini API）へ送信することがあります。各事業者における情報の取り扱いについては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーおよびGoogle のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

制定日: 2026年7月7日／改定日: 2026年11月2日
Relymate株式会社　代表取締役社長　奥本 亘